Lo que está claro es que las librerías pequeñas nunca jamás podrán competir con Amazon jugando con las mismas reglas (que por cierto, imponen ellos, cada vez más). Hay que diferenciarse y ofrecer lo que Amazon no ofrezca pero ¿qué? Efectivamente el cliente ha cambiado y mi experiencia dice que exige (no busca) gastos de envío gratis y entrega en menos de una semana; y cada vez menos recurren al librero para solicitar ayuda, suelen ir “a tiro hecho”. Las librerías pequeñas se suben a este carro para no cerrar su puertas, pero cada vez se trabaja más para ganar menos… Quien pudiera conocer la receta para seguir a pie del cañón.
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